Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Zo werkt dat.
Bedenktijd
Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Die termijn begint op de dag nadat jij (of iemand die jij hebt aangewezen) het boek hebt ontvangen. Bestel je meerdere boeken die apart worden geleverd, dan begint de termijn op de dag van de laatste levering.
Hoe meld je het?
Stuur binnen die 14 dagen een bericht naar info@bijna-zen.nl met je naam, bestelnummer en de mededeling dat je de koop wilt ontbinden. Je mag ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet. Je krijgt een ontvangstbevestiging.
Terugsturen
Stuur het boek daarna binnen 14 dagen terug naar het retouradres dat je van ons krijgt. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Bewaar het verzendbewijs.
In welke staat?
Het boek moet terugkomen zoals je het kreeg: zonder ingevulde puzzels, gescheurde pagina's, vlekken of beschadigingen. Je mag het boek natuurlijk wel doorbladeren om te beoordelen of je het wilt houden, net zoals in een winkel. Is het boek verder gebruikt, dan trekken we de waardevermindering af van het bedrag dat je terugkrijgt. Een boek waarin al gepuzzeld is, kunnen we helaas niet meer verkopen.
Terugbetaling
Binnen 14 dagen nadat je je herroeping hebt gemeld, krijg je je geld terug, inclusief de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het boek terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Terugbetalen gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Wanneer geldt het niet?
Heb je een persoonlijke opdracht in het boek laten schrijven? Dan is het boek volgens jouw specificaties gemaakt en duidelijk voor een specifieke persoon bestemd. Daarvoor geldt het herroepingsrecht niet (artikel 6:230p sub f BW). Dat zie je ook bij het bestellen staan voordat je afrekent.
Het herroepingsrecht geldt verder alleen voor consumenten, dus niet voor zakelijke bestellingen.
Meer over je bestelling lees je in de algemene voorwaarden.